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INFORMATION お知らせ

◆新着情報◆
次回は再販のご希望を多くいただいております、本革Wライダース(ホワイトやカラーレザーも!)とルームウェアをメインに、レザーモッズも一部カラーの再販を予定しております☆


◆イベントのご案内◆
『I DOLL vol.76 2025/3/21(土)at東京ビッグサイト』へのご来場、また当店ブースへのお立ち寄りをいただきまして、誠にありがとうございました☆
次回は『I DOLL West vol.44 2026/9/13(日)atインテックス大阪 』へ参加予定です。

※リンク先はvia*lacteaのXです
イベント詳細含め制作アイテムのご案内などもしております


◆重要なお知らせ◆
WEB通販販売日に、アクセス集中によりお買い物かごより先に画面が遷移しない、また、画面が表示されない事象が発生いたしました。
お買い物を楽しみにされていた皆さまには多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当店といたしましては、下記2点にて対策いたします。
・アクセス集中が予想されるアイテムが多い場合、また、対象ドールサイズが異なるアイテムを複数販売する場合は、販売開始時間を分割いたします。
(例)1/12ドールサイズは21:00〜、その他ドールサイズは21:30〜 など
・事象が発生した場合のサーバーもとへの速やかな報告

それでも予期せぬ事象が起こる場合もごさいますが、引き続き、多くの方に快適にお買い物いただけますよう努めてまいります。

◆via*lacteaスーツの着用方法◆
スーツの着用方法は下記リンク先よりご覧いただけます!
※リンク先はChiccya公式YouTube動画です
1.ALLバージョン
2.長袖別パーツ使用方法バージョン

◆重要なお知らせ◆
「〜@ezweb.ne.jp」及び「〜@au.com」のメールアドレスをご利用のお客様へ

◆更新情報◆
【via*lactea】1/12ファー付きモッズコートの数量限定抽選販売を行った際の、ミニChiccyaでの抽選のようすをご覧いただけます

Chiccya movieを更新しました
YouTubeの公式チャンネルにてドールさんたちの日常をゆったりとご紹介していきます


◆更新情報◆
袴のモデル撮影のウラ話を少しだけ・・・

◆更新情報◆
クリエイター紹介を更新しました

◆更新情報◆
Chiccyaについて「about us」を更新しました

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト宅急便
全国一律900円

到着の日時指定が可能です。

※当店からの発送はご入金確認メールをお送りしてから3営業日以内となります。 土日祝日はお休みとさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
ネコポス
全国一律500円

商品発送のご連絡から最短で翌日(遠方地の場合は日数を要する場合がございます)。追跡番号ありのポスト投函になり、配送中の紛失・破損などにつきまして3000円までの保証がございます。3000円以上の保証はございませんのでご注意くださいませ。 不着となりました場合には、発送時(ヤマト運輸引き受け時)追跡番号をご連絡する事以上の捜索のご協力が出来ないことをご了承頂けますようお願いいたします。

厚みに規定がございますため、数が多い場合や立体的なアイテムが含まれます場合には簡易包装での発送となります。

※配送はご入金確認メールをお送りしてから3営業日以内となります。 土日祝日はお休みとさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
定型外普通郵便
※こちらの配送方法はアイテムにより使用できません。
商品説明内に【普通郵便使用可能】のご案内があるアイテムのみの対応となります。

全国一律120円

追跡番号なしのポスト投函になり、配送中の紛失・破損などにつきまして保証がございません。
こちらから発送完了した後のお荷物の流れを確認することが出来ず、不着となりました場合には、捜索のご協力が出来ないことをご了承頂けますようお願いいたします。
万が一不着になりました場合には大変申し訳ないのですが再送することは出来ませんので、お客様のご判断にてごご選択をお願いいたします。 

厚みに規定がございますため、数が多い場合は立体的なアイテムが含まれます場合には簡易包装での発送となります。

※配送はご入金確認メールをお送りしてから3営業日以内となります。 土日祝日はお休みとさせていただいておりますのでご了承くださいませ。

RETURN 返品について

不良品
初期不良のみご対応させて頂きます。
その場合は、商品到着日より3日以内に必ずご連絡くださいますようお願い致します。
到着日より3日以上経過いたしました場合にはご対応致しかねます。
商品到着後は速やかに商品をご確認いただけますようお願い致します。
返品期限
基本的に返品はお受け致しておりません。
初期不良の商品のみご対応させて頂きますので、その場合は商品到着日より3日以内にご連絡・7日以内にご返送願います。
3日以内にご連絡頂けなかった場合はご対応致しかねます。
また、ご使用になられました商品につきましてはいかなる場合もご返品にはお受けできかねます。
返品送料
初期不良の未使用品のみ返品可能。
その際には、商品が届きました日より3日以内にご連絡を頂き、商品到着日より7日以内に着払いにてお送りくださいますようお願い致します。

PAYMENT お支払いについて

PayPay銀行
振込手数料はお客さまのご負担とさせて頂きます。
楽天銀行
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ゆうちょ振替
振込手数料はお客さまのご負担とさせて頂きます